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当在《梦幻西游》游戏中遇到获取服务器列表失败的问题时，可以尝试以下方法解决：1）确保网络连接稳定；2）清除浏览器缓存和Cookie；3）更换不同的浏览器或设备尝试；4）检查防病毒软件是否干扰游戏加载；5）联系客服寻求帮助。如果问题依旧存在，可能需要查看官方公告或论坛了解是否有更新说明。

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