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在处理服务器故障时，应首先迅速确定问题所在，采取措施进行修复或迁移数据到备用系统，如果无法立即解决问题，需要制定一个恢复计划，并通知用户可能的数据丢失情况，记录所有操作和日志，以便日后分析，在整个过程中，保持与用户的沟通，及时更新他们关于系统状态的信息，以减轻他们的焦虑和不便。.
