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套餐及定价
主机类型共享云虚拟主机：虚拟主机即通过相关技术把一台服务器划分成多个一定大小的空间，每个空间都给予单独的 FTP 权限和 Web 访问权限，且预装了网站应用环境和数据库环境，多个用户共同平均使用这台服务器的硬件资源。独享云虚拟主机：与共享云虚拟主机相比，其享有整个服务器的软硬件资源，即每台云虚拟主机...
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FTP软件上传常见错误排查
FTP的报错信息和相关解决方法：问题场景：用 FTP 软件连接时候，要求重复输入用户名和密码：530 无法登录。错误原因1：用户输入的用户名和密码有误。解决方法：请您检查主机的用户名和密码，核实正确后再输入到软
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虚拟主机安装程序数据库填写方法
数据库信息安装网站时须填写的数据库信息：数据库服务器数据库用户名数据库密码数据库名称这些信息都在特网云控制台->云虚拟主机->云虚拟主机详情页中查看。
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网站备份以及恢复
云虚拟主机管理详细-备份还原新增网站备份如果网站文件内容比较多，需要更多时间压缩，等待5-15分钟后查看。注意：如果备份失败检查容量是否足够压缩包所需的容量。网站还原
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备案信息填写注意事项
填写主体信息注意事项备案主体信息即备案主办者的信息，填写规范如下：主办单位名称、备案性质、证件类型、证件号码、证件地址等按照备案主体证件上的信息进行填写。企业按照营业执照上信息、个人按照身份证上信息填写。主办单位通信地址：填写实际的通信地址即可。单位可填写单位办公地址，个人可填写个人住址。通信地址可...
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云虚拟主机是否支持GD库
GD库说明GD库是 PHP 处理图形的扩展库，GD 库提供了一系列用来处理图片的API，使用GD库可以处理图片，或者生成图片。在网站上GD库通常用来生成缩略图或者用来对图片加水印或者对网站数据生成报表。文件格式云虚拟主机（ PHP型 主机）目前支持的 GD 库，支持JPG,GIF,PNG,WBMP格...
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虚拟主机不支持远程连接
出于服务器安全考虑和功能限制，虚拟主机不支持远程登录，包括SSH方式，远程桌面RDP方式等。如果您需要远程桌面权限管理，建议您购买服务器。
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FTP传输速度慢分析及解决
影响FTP传输速度的因素检查虚拟主机FTP运行状态，是否是关闭状态。客户端网络问题，用户网络带宽过低，网络不稳定。由于某个文件卡主，导致FTP长时间占用服务器资源。传输文件数量过多，导致某些文件传输失败。处理方法建议用户尝试重启FTP软件上传或不同软
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RAR和ZIP等压缩文件下载
云虚拟主机默认不支持压缩包类型文件下载，如需下载请到控制台添加MIME类型即可。常见文件后缀以及对应MIME类型：扩展名类型
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证书文件说明
【文件说明】root.crt: 根证书chain.crt: 中级证书*.crt: &n
