快照功能注意事项

创建完快照的云服务器无法进行升级/降配/PUSH/重装系统的操作如需进行以上操作,请删除已创建快照进行操作 (删除快照费用无法退还)1. 云服务器必须在运行或关机时才可创建快照。2. 快照拍摄中,云服务器可正常使用,但无法进行关机和重启操作。3. 云服务器快照的存在会降低云服务器的磁盘性能。

云主机账号密码忘记

登录云服务器的用户名和密码:Windows操作系统用户名:AdministratorLinux操作系统用户名:root如忘记登录密码,可通过 “ 重置密码 ” 功能设置新密码。操作：云服务器管-云服务器详情-更多操作-重设云服务器密码

无法登录Linux云服务器排查思路

排查思路VNC方式登录云服务器正常,但无法通过远程桌面连接方式登录云服务器时,我们推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序,建议您从高频率原因往低频率原因排查,从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题,请继续排查其他可能原因。

备案信息填写注意事项

填写主体信息注意事项备案主体信息即备案主办者的信息，填写规范如下：主办单位名称、备案性质、证件类型、证件号码、证件地址等按照备案主体证件上的信息进行填写。企业按照营业执照上信息、个人按照身份证上信息填写。主办单位通信地址：填写实际的通信地址即可。单位可填写单位办公地址，个人可填写个人住址。通信地址可...

配置推荐

服务器对网站的影响都非常大，无论是SEO优化还是用户体验，而网站服务器配置的选择与网站的访问量密不可分。如果我们的网站大就需要选择配置高的云服务器，如果访问量大需要选择大带宽。那么具体的网站与服务器空间配置选择是什么？

购买限制

购买云服务器单次最多购买20台实例。实例配置限制CPU支持1核、2核、4核、8核、16核。内存支持1G、2G、4G、8G、16G、32G、64G。CPU与内存的资源配比为1：1；1：2；1：4；1：8。SSD数据盘最少为10GB，最大为1000GB，

证书文件说明

【文件说明】root.crt:       根证书chain.crt:       中级证书*.crt:     &n

百倍赔偿规则

支持赔偿产品云服务器，按照故障时间的百倍进行赔偿，其他产品暂无百倍赔偿标准。赔偿范围因特网云故障导致服务器无法正常使用，以及特网云故障引起的网站无法正常访问，特网云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：特网云预先通知用户后进行的包括数据迁移、线路更换、系统升级维护等。用户的...

代金券

获得途径特网云官方活动会不定期开展赠送代金券活动。使用途径可在订单结算时，选择代金券结算使用。云服务器新购/升级/续费时，可抵扣等额现金代金券规则特网云代金券仅用于支付特网云平台订单支付时，抵减应支付的订单金额，不能进行兑现或其他用途

3天无理由退款

新购买3天内包年包月的云服务器以及云虚拟主机支持3天无理由退款，活动产品不支持退款，每个会员账号每种产品只有一次退款机会，请谨慎操作。退款步骤1、进入”控制台”-“财务中心”-“退款管理”；2、选择要退款的云服务器/云虚拟主机，点击“申请”；3、填写退款原因；